Questions fréquentes

🌙 QUESTIONS FRÉQUENTES SELUNE

✨ Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont préparées avec soin sous 24 à 48h.
La livraison prend ensuite entre 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition 💌

📦 Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment en toute simplicité ✨

🧳 La boîte à bijoux est-elle adaptée au transport ?
Oui ✨ Elle est conçue pour protéger vos bijoux lors de vos déplacements.
Compacte, pratique et sécurisée, elle vous accompagne partout.

💎 Est-ce que les bijoux sont inclus avec la boîte ?
Non ✨ Les bijoux présentés sur le site sont uniquement là pour illustrer l’utilisation de la boîte et ne sont pas inclus dans votre commande.

💍 Est-ce que les bijoux restent bien rangés ?
Oui ✨ Les compartiments sont pensés pour éviter que vos bijoux ne s’emmêlent.
Chaque pièce trouve sa place pour rester organisée et protégée.

🧼 Comment entretenir la boîte à bijoux ?
Le velours est une matière délicate.
Pour préserver toute sa douceur, privilégiez un nettoyage à sec à l’aide d’un chiffon doux ou d’une brosse adaptée.

Évitez tout contact avec l’eau afin de conserver son aspect élégant dans le temps ✨

🌿 Comment préserver la qualité de la boîte ?
Le velours est une matière délicate, choisie pour son toucher et son élégance.

Afin d’en préserver toute la beauté, nous vous recommandons de la protéger lorsqu’elle n’est pas utilisée, à l’aide d’un tissu doux ou d’un papier de soie ✨

Un geste simple pour prolonger l’expérience SELUNE dans le temps.

🎁 Puis-je offrir cette boîte en cadeau ?
Bien sûr ✨ C’est un cadeau parfait, à la fois utile et élégant.
Idéal pour faire plaisir avec une touche raffinée SELUNE 💝

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal 🔒

📩 Comment vous contacter ?
Notre équipe est à votre écoute ✨
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page contact 💌

🔄 Puis-je retourner mon produit ?
Oui ✨ Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Le produit doit être en parfait état et non utilisé.

💌 Une question supplémentaire ?
Nous sommes toujours là pour vous accompagner 🌙
N’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis de vous aider ✨